ITSS 5.0以什么为底座，哪些标准属于支柱？

正确答案 A

先分位置，再选名称：底座是基础服务标准，支柱是通用标准和保障标准，因此选A。技术创新服务标准与数字化转型服务标准起引领作用，整个框架共同支撑业务融合，不能把这些位置对调。

不用把框架当成一串词硬背。咨询设计、集成实施、运行维护等属于基础服务；跨服务都要用到的共性要求由通用标准覆盖，管控和外包等保障要求归入保障标准。再往上理解新技术、新业务带来的服务发展方向，就能区分“基础支撑”与“创新引领”。题目明确限定ITSS 5.0，不能拿另一个版本的分类名称直接替换。

选项分析

A

两空均与教材框架定位相符，基础服务构成底座，通用和保障两类标准提供支柱支持。

B

把通用标准当作底座，又把业务融合放进支柱，混淆了共性支撑与融合目标的位置。

C

业务融合是框架共同支撑实现的方向，技术创新与数字化转型承担引领作用，不是这里的支柱。

D

技术创新服务标准不是基础服务底座，基础服务也不能在第二空替代保障标准的位置。

再巩固一步

• 先画底座、两根支柱和引领方向，再填标准名称。记住框架作用，比只记标准名称的排列更稳。