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系统集成项目管理工程师 · 第三版 · 第11章 规划过程组

多花预防费一定不划算吗?怎样比较质量方案?

2 道章节练习题
单选题11.14 规划质量管理1 / 2

两方案均满足必要质量要求。方案乙比甲多花预防成本3万元,预计失败成本少8万元,其他成本和收益相同。仅按这些期望值比较,乙的预计总质量成本()。

选择答案
未作答
答案与解析

正确答案 B

成本净变化=新增预防3-减少失败8=-5万元。可预期减少5万元,但实际结果仍有不确定性,选B。

只盯预防费,乙确实贵了3万;把预计少掉的返工、失败损失一起看,才发现总成本预计少5万。教材的成本效益分析要求比较质量活动的可能成本与预期效益,质量成本也不等于把检查和预防一律压到最低。题目已说明两方案都满足必要要求,避免拿“省钱”当理由突破质量底线。这里使用期望值,所以不能再加一句“保证省5万”,实际失败情况可能不同。A把避免损失反向算成成本,C只看投入,D只看收益,都是把同一次比较拆成半本账。

选项分析

A
预计避免的失败成本是减少项,不应与新增预防费同向相加为11万元成本增长。
B
正确比较新增3万元与预计减少8万元,净减少5万元,并保留期望结果的不确定性。
C
新增投入需要考虑,预期减少的失败成本同样是教材成本效益分析的重要部分。
D
只扣掉预计失败成本却忽略新增预防3万元,会高估方案的净节约。

容易混淆的地方

把质量投入单列为负担,忽略它可能减少更昂贵的失败代价。

再巩固一步

  • 增量投入减去预计避免损失,先算净影响,再检查是否满足必要质量要求。
原创章节练习题 · 第三版 · 《系统集成项目管理工程师教程》第3版 · 11.14 · 纸书第412页

练习小结

题目纠错

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