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系统集成项目管理工程师 · 第三版 · 第11章 规划过程组

需求统计写了指标,却没说为什么用它,少了什么?

4 道章节练习题
单选题11.2 规划范围管理2 / 4

项目组规定每周统计“待澄清需求占比”,却没有解释该指标用来判断什么,也没有说明为何采用它。为了补齐需求管理计划,此时最有针对性的工作是()。

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未作答
答案与解析

正确答案 D

需求管理计划应说明测量指标及使用这些指标的理由。补上用途和统计口径,才能使数字支持判断,而不是只多一张图,选D。

有数字,不代表已经能管理。比如“待澄清需求占比”可以帮助观察需求澄清积压,但分母是本期新收需求、当前有效需求还是全部历史记录,结论可能很不一样。题目中的具体指标是原创例子;教材给出的原则是,需求管理计划应包含测量指标及使用理由。D据此补充用途,并把一致统计所需的口径说明清楚。它没有承诺这个比例单独就能预测延期,也没有规定越低一定越好:若团队把有疑问的需求直接删掉,比例虽下降,问题并没有解决。A在写产品验收要求,B在规定需求排序,C在记录需求与测试的关系;这些工作各有必要,却都没有直接补上本题指出的指标用途缺口。先问指标用于哪项决策,才知道这个数值值得怎样解释。

选项分析

A
产品验收阈值需要明确,但它不解释待澄清需求占比这项管理指标的用途和理由。
B
优先级排序过程是另一项管理内容,不能替代题目明确缺失的指标使用理由。
C
需求与测试的关联记录有助于跟踪,却没有说明为何采用这一需求活动指标。
D
直接补充教材要求的使用理由,并明确统计含义,使指标能支持后续跟踪。

容易混淆的地方

认为只要能统计、能画趋势图就够了,没有先说明数字要帮助解决什么管理问题。

再巩固一步

  • 审一个需求指标,至少问清“为什么看、算哪些记录、拿它做什么判断”。
原创章节练习题 · 第三版 · 《系统集成项目管理工程师教程》第3版 · 11.2.2 · 纸书第373页

练习小结

题目纠错

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