数字化转型咨询为什么不能只给设备采购清单？

正确答案 C

题干把问题放在跨部门协同上，不在设备性能上。应先弄清订单如何流转、谁负责确认、信息在哪里反复，再设计业务模型和数字化路径，所以选C。技术方案要支撑业务改进，不能先买设备再替项目寻找理由。

例如售后每次都要向销售确认客户承诺，而仓储看不到最新变更。换服务器可能让页面更快，却不会自动消除责任不清和信息断点。咨询可以从现有业务痛点出发，设计目标流程、职责协同和信息共享方式，再确定系统需要怎样支持。这不等于转型项目一律不买设备，而是不能用采购清单代替业务分析。

选项分析

A

硬件更新可能是后续建设的一部分，但题干没有性能不足的依据，不能先用换设备解决职责割裂。

B

许可证升级处理软件使用和版本问题，没有直接回答部门之间为何反复确认以及应怎样协同。

C

将技术应用与业务模型、流程和组织协同结合，回应了题干明确的业务痛点和转型方向。

D

机房改造面向设施布局，不是此处跨部门业务问题的主要矛盾，不能代替转型咨询的业务分析。

再巩固一步

• 先把业务问题用不含设备名称的一句话说清，再问数字技术能在哪一步帮助改进。