题库系统集成项目管理工程师

系统集成项目管理工程师 · 第三版 · 第1章 信息化发展

制造企业购买管理咨询,属于哪类现代服务?

10 道章节练习题
单选题1.3 产业现代化9 / 10

某咨询机构通过线上会议,为制造企业提供市场进入分析和经营管理咨询,不销售通信线路,也不承担政府公共管理职能。按照教材的现代服务业分类,这项服务最直接属于()。

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答案与解析

正确答案 A

客户买的是专业咨询,不是视频通话所用的网络。教材将中介、咨询等专业服务列入生产和市场服务,因此选A。线上会议是交付方式,不能用交付媒介替换服务本身的类别。

把会议工具拿掉,改为咨询师到工厂面谈,服务性质并不会因此改变。进一步对照:运营商提供通信连接,重点是基础通信服务;游客购买旅行服务,侧重个人消费;政府提供公共管理,侧重公共服务。这里按题干限定的直接内容判断,并不主张一个机构永远只能从事一类服务,也不能只用“是否收费”做分类。

选项分析

A
企业购买的是面向经营活动的专业咨询,落在教材所列的生产和市场服务范围,依据是服务内容。
B
线上交付需要通信支持,但咨询机构没有在本题中销售通信服务;工具与交付内容不能混为一谈。
C
题干服务于企业的市场与经营活动,不是围绕个人日常生活消费提供的旅游、餐饮等服务。
D
题干未涉及公共管理或公益性服务职能,不能因为咨询对社会经济有益就直接归为公共服务。

容易混淆的地方

见到“线上”就选通信或信息服务,见到“企业付款”又认为所有企业服务都只能算同一类。分类要回到实际提供了什么,而非单看媒介或付款方式。

再巩固一步

  • 试着把同一项咨询分别安排在线上和线下,解释为什么归类不变。再把服务内容换成通信线路租用,看看哪项条件真正改变了。
原创章节练习题 · 第三版 · 《系统集成项目管理工程师教程》第3版 · 1.3.3 · 纸书第23页

练习小结

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