管理质量和控制质量，在过程组矩阵中分别放哪一列？

正确答案 C

表9-7将管理质量列在执行过程组，控制质量列在监控过程组；同属质量领域不意味着处于同一过程组，选C。

这次不是问质量成本分哪几类，也不是问客户是否正式接受成果，而是让你把两个已经命名的过程放回矩阵。沿“项目质量管理”这一行读：规划质量管理在规划列，管理质量在执行列，控制质量在监控列。先确认题目给的名称，别把“管理质量”补读成“规划质量管理”，A正是在这个地方设了干扰。B把执行和监控倒置，D则因为质量检查常在交付前发生，就把控制质量挪到收尾；发生时间靠后不等于分类属于收尾。复习时可以用质量行的三个过程串起位置，但不要把这三个位置当作工作只开展一次的先后阶段，质量活动会根据项目需要持续开展。本题定位依据是指定教材的表，不是看到“管理”两个字就一律选执行；例如规划资源管理的完整名称已经表明它是另一种过程目的。

选项分析

A

规划列对应规划质量管理，而题目第一项是管理质量；第二项控制质量也应在监控列，不是执行。

B

把管理质量和控制质量的过程组归属颠倒；按教材前者在执行列、后者在监控列。

C

准确对应表9-7质量管理行的两个交点，同时保留它们同属一个知识领域这一事实。

D

第一项位置正确，但控制质量属于监控，不因检查成果常在交付前发生就改归收尾过程组。

再巩固一步

• 质量行记三个完整名称与三列位置：规划质量管理、管理质量、控制质量。不要用简称把不同过程混掉。