质量改进措施执行完，问题解决就结束了吗？

正确答案 D

教材的问题解决从定义、找原因、选方案到实施，之后还要核实效果，选D。

执行了一个动作，只能证明动作做过，不能证明原来的缺陷原因已经消除。这里应回到最初定义的问题，观察新步骤实施后是否产生预期改善，再决定是否关闭或继续调整。核实时也要留意其他条件变化，不能把任意一次缺陷下降都自动归因于新步骤。A只改标签没有补证据，B和C与本次缺口不对应。考试若给了“措施已实施”这个前提，后面的答案常落在效果核实，而不是重新从第一步无条件走一遍。

选项分析

A

问题已完成分析和方案实施，只改名称并不能证明原问题被解决。

B

重新识别全部干系人并非核实此次质量措施效果的直接工作。

C

题设没有采购文件缺失，重新招标不对应当前闭环缺口。

D

比较实际效果与问题目标，才能判断是否解决以及是否需要继续改进。

再巩固一步

• 问题闭环最后问：效果在哪里，谁按什么依据确认？