SQA发现过程不合格，口头答应整改就能结案吗？

正确答案 D

口头承诺说明有改进意向，但不是本次不合格已处理的证据。应记录、反馈并推动处理，再核实处理结果，选D。

先分开两件事：“以后注意”面向未来，“本次遗漏怎样处理”面向当前。题目缺的是后者。处理可能是补做必要活动，也可能是按既定权限评估偏差及风险，不能由出题人替所有项目规定唯一补救措施。SQA提供独立审查和反馈，并不因此包办开发团队的全部工作。对标准本身确需改进的，也应按规定调整，而不是为了让当前记录好看就删掉要求。教材给出记录报告、及时反映和处理问题的职责；核实结果是把这些职责落实到本场景的做法。

选项分析

A

承诺不等于已经完成处置，缺少核实依据就结案会掩盖本次仍然存在的偏差。

B

为消除记录而倒改标准不是受控的过程改进，也不能证明原本遗漏的活动已得到处理。

C

发现问题不等于承担所有执行责任，SQA独自包办还可能削弱独立审查的作用。

D

保留可追查事实、及时反馈并推动处置，最终根据证据判断，而不是依据一句承诺。

再巩固一步

• 案例里出现“已承诺、已通知、已安排”时，再问一句：本次问题的处理结果有什么证据？这些动词本身还不等于解决。