服务运营管理的描述哪项错误？

易混淆概念对比表

知识点详解

信息技术服务是系统集成项目管理工程师考试中需要结合场景理解的考点。围绕“服务运营管理的描述哪项错误”这类题目，复习时要先看题干描述的是概念定义、适用场景、作用效果，还是与其他选项的区别。本题的题干关键词是“服务运营是根据服务部署情况，采用过程方法全面管理基础设施、服务过程、人员和业务连续性，实现业务运营与仃服务运营融合，下面关于服务运营的描述错误的是（）”，它指向的核心答案是 C（组织需要对风险控制的目标和计划达成状况进行监督、测量、分析和评价）。

同类题怎么考

• 给出信息技术服务场景，判断应该选择哪个概念、工具、协议或管理过程。
• 考查信息技术服务的作用，要求从四个相近选项中找出最符合题干目标的一项。
• 把信息技术服务和组织需要通过风险控制对服务运营做出正确的决策，实现服务运营的目标、组织对主要人员、过程、技术、资源等服务运营相关要素进行持续管理、组织根据服务部署情况，全面管理服务运营的要素，持续监督与测量服务，控制服务的变更以及服务运营的风险，以确保服务的正常运行放在一起考，重点看适用场景是否一致。
• 题干通常会出现一个关键动作或目标，先定位关键词，再回到选项逐一排除。