系统集成项目管理工程师题库

某项目案例题问：“供应商关键设备延期，影响联调进度，项目经理应如何处理？”下列作答方式中，更接近案例题采分要求的是（）。

项目风险登记册中记录：“如果供应商连续两周未提交接口联调报告，则启动备用供应商评估。”后来供应商确实连续两周没有提交报告，项目经理据此启动预先制定的应对方案。这里“连续两周未提交接口联调报告”更接近（）。

项目经理在控制进度时，已经根据实际完成情况整理出进度偏差和进度绩效指数；随后又结合剩余工作量、资源可用性和当前趋势，判断项目可能比原计划晚 6 天完成。这个“可能晚 6 天完成”的判断更接近（）。

某项目批准了一个需求变更。该变更会影响范围基准和进度基准，同时也需要同步更新需求跟踪矩阵、风险登记册和经验教训登记册。关于这些更新，下列说法较准确的是（）。

某项目经理需要规定团队成员之间如何沟通、如何做决策、冲突如何处理、会议纪律和共同工作规则；同时还要规定项目团队和实物资源如何估算、获取、管理和释放。前者和后者分别更接近（）。

某项目决定核心算法自研，短信网关和云资源外采，并确定采用固定总价合同、公开招标和分阶段交付；另一个文件详细描述短信网关需要支持的接口、吞吐量、验收标准和交付物。前者和后者分别更接近（）。

项目团队一方面规定变更请求如何提交、评估、审批和跟踪；另一方面规定系统版本、配置项、基线、配置状态记录和配置审计如何管理。前者和后者分别更接近（）。

项目经理需要规定需求如何收集、分析、记录、跟踪和变更；同时还需要规定项目范围如何定义、确认和控制，以及如何创建和维护 WBS。前者和后者分别更接近（）。

项目团队估算出“接口联调活动需要 2 名后端工程师、1 名测试工程师和 1 套联调环境”；随后又把项目所需资源按人员、设备、材料、服务等类别和类型组织成层级结构。前者和后者分别更接近（）。

某项目中，服务器安装完成后需要等待 2 天稳定运行，才能开始正式压力测试；另一个场景中，测试准备工作可以在开发工作完成前 1 天提前启动。关于这两种安排，较准确的是（）。

项目成本基准为 120 万元。执行到一半时，项目经理结合当前 AC、EV、剩余工作量和采购价格变化，估算项目最终可能花费 138 万元。这个 138 万元更接近（）。

项目进度基准显示系统联调应在 7 月 20 日完成。执行过程中，项目经理根据当前完成情况、剩余工作量和资源可用性判断，预计联调可能推迟到 7 月 28 日。这个“预计完成时间”更接近（）。

某项目已形成按时间分布的成本基准。财务部门还需要知道各月实际需要申请和拨付多少资金，并考虑部分管理储备和付款节奏。这个面向资金拨付安排的文件更接近（）。

项目团队完成某数据迁移活动的成本估算后，除了给出估算金额，还记录了采用的类比估算方法、关键假设、数据来源、估算精确度范围以及影响估算的制约条件。这些记录更接近（）。

项目启动时，团队认为“客户会在 5 个工作日内确认原型”，同时合同明确规定“系统必须在 9 月 30 日前上线”。这两项内容分别更接近（）。

项目实施过程中，团队识别到“核心供应商可能延期交付”，并记录应对责任人和应对策略。两周后，供应商已经确认延期，项目组需要跟踪处理进展。前者和后者分别更适合记录在（）。

某项目已经收集并整理出业务需求、干系人需求、解决方案需求等内容。项目经理还希望把每项需求与设计、开发、测试、验收和变更记录关联起来，便于后续检查是否遗漏。用于建立这种关联关系的文件更接近（）。

项目质量管理中，团队在规划阶段规定“接口响应时间不超过 2 秒、缺陷密度不超过某阈值”等验收和控制依据；测试后记录实际响应时间、实际缺陷密度等数据。前者和后者分别更接近（）。

某大型系统集成项目在需求阶段结束时，管理层组织评审，检查阶段成果、风险、预算消耗、后续资源和商业价值是否仍然成立，并决定项目继续、调整、暂停或终止。该活动与普通周进度会相比，更接近（）。

某项目经理一张图按可交付成果把项目分成需求、开发、测试、部署等工作包；另一张图按人员、设备、软件工具、材料等类别列出项目需要的资源。关于这两张图，较准确的是（）。

招标阶段，采购方组织所有潜在供应商统一答疑，澄清接口范围和验收要求；确定候选供应商后，买方又就价格、付款节点、服务响应时间和合同细节与该供应商进一步磋商。关于这两个活动，较准确的是（）。

某供应商认为需求变更导致工作量增加，要求追加费用；买方认为该工作原本包含在合同范围内。项目经理要求双方先依据合同条款、变更记录、验收标准和沟通记录整理索赔材料，并优先通过谈判解决。这样做较符合（）。

项目团队已经在风险登记册中制定了“供应商延期时启用备用供应商”的应对方案。后来延期触发条件出现，项目经理按计划启用备用供应商；随后持续跟踪该风险是否关闭、是否出现新风险，并评估应对措施是否有效。关于这两个动作，较合理的是（）。

某项目完成一轮系统测试后，记录了缺陷数量、接口响应时间、测试通过率等数据；随后质量负责人把这些数据连同趋势分析、质量风险、过程改进建议整理成材料，提交给项目经理和干系人。关于这两类内容，较准确的是（）。

项目团队一方面使用文档平台存储需求文件、会议纪要和测试报告，保证资料可检索、可共享；另一方面组织复盘会，让成员讨论上线故障背后的判断经验和改进做法。关于这两类活动，下列说法较合理的是（）。

某项目团队把接口规范、部署手册、测试报告整理到知识库中；同时，资深实施工程师通过带新人现场排障，把多年积累的判断经验和沟通技巧传给团队。关于这两类知识的判断，较准确的是（）。

某系统集成项目活动多、资源多、版本更新频繁。项目经理使用工具维护进度网络、更新活动状态、查看资源占用、生成进度报告，并把相关资料统一存储和共享。该工具在项目管理中更接近（）。

项目团队在做风险分析时发现，部分风险概率来自几年前的旧项目经验，部分影响估计只是个人感觉，没有明确依据。项目经理要求先检查风险数据的准确性、可靠性和完整性，再决定分析结果是否可用。该做法更接近（）。

某项目发现如果提前完成核心接口开发，就可能获得客户追加订单。项目经理决定投入最强开发人员，确保接口提前完成；另一个机会中，团队只是通过增加专家评审来提高成功概率；还有一个机会需要与第三方合作共同获取收益。关于这些策略的判断，较准确的是（）。

项目执行过程中，项目经理按沟通管理计划生成周报、分发会议纪要、存储项目资料并处理信息流转；一段时间后，项目经理发现业务方仍然不了解测试进展，于是评估现有沟通方式是否满足干系人信息需求并调整报告频率。关于这两个动作，较合理的是（）。

客户提出新增报表导出功能后，项目经理记录了该需求，并组织团队评估对范围、进度、成本和测试工作的影响。随后变更控制委员会同意实施该功能，并要求更新项目计划。关于这两个阶段的说法，较准确的是（）。

某智慧园区项目中，客户关心门禁系统是否支持人脸识别、访客预约和异常告警；项目经理则同时关心需求调研、方案设计、开发测试、设备安装、培训移交和验收收尾等工作是否都被纳入计划。关于两类关注点，较准确的是（）。

某项目招标过程中，多个供应商对采购工作说明书中的接口范围、验收口径和交付时间提出疑问。采购方组织统一答疑会议，并把澄清内容同步给所有潜在投标人。这样做的主要目的更接近（）。

某项目中，监管部门有权要求项目整改，且提出的问题属于其职责范围；上线前突然发现某项合规材料缺失，监管部门要求项目团队在两天内补齐。项目经理在判断该干系人的管理优先级时，较适合关注凸显模型中的哪些维度？

项目经理编制了一份文件，规定项目将采用关键路径法进行进度分析、每周更新进度、偏差超过 5% 需要提交变更申请；另有一份经过批准的进度模型，用于后续比较实际进度与计划进度。关于这两份内容，判断正确的是（）。

某项目在制定成本计划时，先把各工作包成本估算汇总为控制账户和项目成本基准，又在此基础上加上管理储备，形成项目总资金需求。关于成本基准和项目预算的关系，较准确的是（）。

某项目干系人 A 对项目结果影响很大，也非常关注项目进展；干系人 B 权力较高，但平时对项目细节兴趣不高；干系人 C 权力较低，但每天都关注系统功能体验。按照权力利益方格，一般应如何管理 A 类干系人？

某项目完成主要采购后，组织对采购计划、招标过程、合同执行、变更、验收和供应商绩效进行系统回顾，总结哪些采购做法有效，哪些问题需要在后续项目中避免。该活动更接近（）。

某系统集成项目准备采购安全设备。采购文件发出前，项目团队明确了价格、技术方案、售后服务、交付周期、厂商资质和成功案例等评分维度。这样做的主要目的更接近（）。

项目风险登记册中已经记录“核心供应商可能延期交付”，并提前约定如果延期超过 5 天，就启用备用供应商。项目执行过程中，另一个未识别的新风险突然发生，团队临时决定增加夜间巡检和人工核对。关于这两种做法，较准确的是（）。

项目团队针对数据库迁移失败风险制定了回退方案。执行应对措施后，仍然可能存在少量数据同步延迟；同时，由于启用临时双写机制，又可能带来接口性能下降的新风险。关于这两类风险的判断，正确的是（）。

某项目团队识别出多个风险后，发现有的风险发生概率高但影响较小，有的风险发生概率低但一旦发生影响很大。项目经理希望先排出处理优先级，便于把有限资源投入到更值得关注的风险上。较适合使用的工具是（）。

某系统集成项目中，数据库表结构必须先设计完成，才能进行数据库编码；项目团队习惯先完成接口文档评审，再开始联调；政府审批通过后，项目才能上线；机房布线和服务器上架均由项目团队内部控制。关于这些依赖关系的判断，较准确的是（）。

某项目网络计划中，活动 M 延误 2 天后，项目总工期不受影响；但如果活动 M 延误超过 1 天，紧后活动 N 的最早开始时间就会被推迟。关于活动 M 的时差理解，较合理的是（）。

项目经理希望后续能用统一基准评价项目绩效，判断实际工作是否偏离已批准的范围、进度和成本计划。这个用于绩效比较的综合性基准通常称为（）。

项目计划中列出了需求评审完成、系统上线、最终验收等重要时间点；同时，项目管理计划中批准了一份用于后续监督和控制进度绩效的正式进度计划。关于这两项内容，下列说法较合理的是（）。

项目团队先依据测试标准检查系统是否满足质量要求，修复缺陷并形成质量测量结果；随后邀请客户代表对通过检查的可交付成果进行验收并签署正式接受文件。关于这两个过程，下列判断较合理的是（）。

项目中客户提出新增报表字段，项目经理按流程记录变更请求、审批状态和处理结果；另一个场景中，测试环境频繁宕机，项目经理记录责任人、解决措施和截止日期进行跟踪。关于这两类记录，下列说法较合理的是（）。

项目采购中，如果工作范围较清晰、需求稳定，买方希望尽量控制总价；另一个项目范围尚不明确，供应商按实际成本加费用获得补偿。关于常见合同类型的买方成本风险，下列说法较合理的是（）。

某项目识别到“关键供应商可能延期交付”的风险。项目经理指定采购经理持续跟踪该风险状态，同时指定技术负责人准备替代设备兼容性验证方案。关于这两个角色，下列说法较合理的是（）。

项目经理组织一次需求澄清会，让业务方、开发方和测试方现场讨论并即时反馈；随后把会议纪要通过邮件发送给参会人员；同时把项目制度和模板放到知识库，供团队成员需要时自行查阅。关于这些沟通方式，下列说法较合理的是（）。

项目经理希望在不改变关键路径和项目完工日期的前提下，尽量调整非关键活动的开始时间，让测试人员工作负荷更均匀。该做法更接近（）。

项目中“系统安装完成后，需要等待 2 天稳定运行观察，再开始用户验收”；另一个场景中“接口开发尚未全部完成，但测试团队可以提前 3 天开始准备测试数据”。关于这两个时间调整，下列说法较合理的是（）。

某系统集成项目周期较长，后续阶段需求和技术方案还存在不确定性。项目经理决定先把近期迭代和即将开展的工作分解到较详细层次，远期工作先保持较高层级，等信息更明确后再细化。这种规划方式更接近（）。

某项目中，“编码完成后才能开始系统测试”属于一种常见活动逻辑关系；另一处，“前端开发开始后，接口联调准备也可以开始”。关于前导图法中的逻辑关系，下列说法更准确的是哪一项？

项目团队把“完成接口开发、编写测试用例、执行联调测试”等工作列成一张清单；同时又把“需求评审通过、试运行开始、最终验收完成”等关键节点单独列出。关于这两类清单，下列说法更准确的是哪一项？

项目规定每周一到周五为正常工作日，法定节假日不安排工作；同时，某数据库专家只有每周二、周四下午可投入项目。关于这两类日历，下列说法更准确的是哪一项？

项目执行中，项目经理不断与关键用户沟通，处理他们的担忧，争取他们支持项目；到监控阶段，项目经理又比较实际参与状态和计划参与状态，发现偏差并采取纠正措施。下列判断更准确的是哪一项？

项目经理发现某业务部门对新系统态度消极，希望制定策略，把该部门从“抵制”逐步引导到“支持”。下列哪一项更适合用于规划这种干系人参与状态转变？

买方准备采购一批系统集成服务。为了判断潜在卖方报价是否明显偏高或偏低，买方在评审前先组织专家编制了一份不依赖卖方报价的成本估算。这个做法更接近哪一项？

项目需要一个数据脱敏组件。内部团队可以开发，但工期紧、经验不足；外部供应商已有成熟产品，但需要评估采购成本、接口适配和后续维护。项目经理在决定内部开发还是外部采购时，最适合使用哪种分析？

测试负责人在上线前逐项检查安全配置、接口连通、备份策略和日志审计是否完成；测试结束后又记录了缺陷数量、响应时间和抽样检查结论。关于这些材料，下列说法更准确的是哪一项？

某项目范围说明书只写了要交付哪些功能，却没有说明哪些工作明确不包含在本项目范围内。后续客户不断提出“顺手加一下”的需求，团队很难判断是否应该拒绝。下列哪一项最能从范围管理角度减少这类争议？

项目团队已经建立 WBS。某个管理控制点下包含若干工作包，也可能包含暂时还不能细化到工作包的规划包。项目经理希望在这个层级汇总范围、进度和成本，并用于后续绩效比较。这个管理控制点更接近哪一项？

接口联调时已经出现环境权限不足的问题，影响测试继续推进。项目经理需要记录问题描述、责任人、处理期限和当前状态，便于跟踪解决。此时最适合使用哪一项？

项目准备把一部分数据迁移工作外包给供应商，需要在采购文件中说明供应商要完成的工作、适用标准、交付物和审查要求。这个文件更接近哪一项？

两个模块负责人对接口方案有不同意见，双方都能接受各退一步的临时方案。项目时间紧，暂时不具备深入讨论到完全双赢方案的条件。项目经理较适合采用哪种冲突解决方法？

客户提出新增报表功能，可能影响范围、进度、成本和测试工作。项目经理收到变更请求后，较合适的处理顺序是哪一项？

某项目已经完成一组可交付成果，项目经理准备组织客户按验收标准进行正式接受。下列哪一项更符合确认范围的核心动作？

某信息化项目在正式决策前，需要对项目必要性、可行性、建设条件和相关协议进行评估。下列哪一组更符合项目评估阶段常见依据？

项目团队开展过程改进和质量审计，希望提前减少缺陷发生；另一个团队对交付成果进行检查和测试，并记录返工成本。关于这些质量成本和质量管理活动的关系，下列说法更准确的是哪一项？

系统集成项目进入验收阶段后，团队既要确认系统功能和性能是否符合要求，也要观察系统在真实环境中的运行情况，还要检查交付文档是否齐全，并最终形成项目验收结论。下列哪一组最符合验收阶段的主要工作？

某系统集成项目采用招投标方式采购设备和集成服务。买方先发布采购文件，潜在卖方据此编制并提交投标文件，随后买方按标准比较投标文件并确定中标者。这个过程的正确顺序更接近哪一项？

项目执行中，团队发现当前进度已经偏离计划，需要采取行动把项目工作绩效重新拉回到项目管理计划要求。这个变更请求更接近哪一类？

项目中既有影响范围、进度、成本基准的变更，也有对受控需求文档、设计文档、源代码和测试用例版本的修改。关于整体变更控制和配置控制的关系，下列说法更准确的是哪一项？

买方准备采购一套标准化程度较高、需求和工作范围都比较清楚的系统，希望尽量把成本超支风险转移给卖方。较适合优先考虑哪类合同？

项目组需要把一份较长的技术规范、历史问题库和培训材料提供给大量干系人查阅，资料内容复杂且需要长期更新。此时更适合采用哪种沟通方法？

某项目中几项活动同时需要同一批关键技术人员，但这些人员数量有限。项目经理调整部分活动开始时间，以缓解资源过载，结果项目工期也可能被拉长。该做法更符合哪一种资源优化技术？

项目启动阶段，团队在整理项目目的、可测量目标、高层级需求、主要可交付成果、总体里程碑、关键干系人和项目经理授权等信息。关于这些内容的归属，下列说法更准确的是哪一项？

某系统集成项目已经建立配置库和基线。后续如果要修改受控配置项，应按配置控制流程处理。配置控制通常包括哪一组主要步骤？

项目团队希望把业务目标、项目目标、范围、设计、开发和测试之间的关系串起来，避免需求在后续交付过程中丢失。需求跟踪矩阵通常可以跟踪哪一组内容？

复习信息系统工程监理时，老师强调不要只记“三控两管一协调”，还要知道技术参考模型的整体构成。信息系统工程监理技术参考模型通常包括哪一组？

项目经理组织质量审计、过程分析和质量改进活动，希望让项目过程持续产出符合要求的成果。管理质量的作用主要体现在哪一组？

项目团队准备把整个项目工作逐层分解到可管理、可估算、可分配责任的工作包。创建 WBS 时通常需要开展哪一组活动？

采购合同签订后，项目团队要持续跟踪卖方绩效、处理索赔、检查交付和管理付款。合同管理常用工具通常包括哪一组？

配置项从创建、评审、受控到修改，会处于不同状态。配置项状态通常可以分为哪几类？

项目实施过程中，需要把重要工作产品纳入配置管理，避免版本混乱和交付遗漏。典型配置项通常包括哪一组？

项目团队要估算每项活动需要哪些人员、设备、材料和服务。估算活动资源常用工具通常包括哪一组？

项目干系人多、信息需求不同，项目经理需要提前规定谁需要什么信息、什么时候发、用什么方式发。规划沟通管理过程的主要输出是什么？

项目经理需要提前规定项目团队资源和实物资源如何估算、获取、管理、使用和释放。规划资源管理过程的主要输出通常包括哪一组？

项目团队已经对活动、工作包或控制账户的成本进行了估算。估算成本过程的典型输出是哪一组？

项目经理要先规定进度如何编制、维护、监督和控制，再去定义活动和排列活动顺序。规划进度管理过程的主要输出是什么？

项目团队已经收集了需求，需要把需求转化为明确的项目范围描述和边界。下列哪一项更符合定义范围过程的工具和输出？

项目团队要把干系人对产品、服务和成果的真实需要收集清楚。收集需求常用工具与技术通常包括哪一组？

项目文档不是越厚越好，但要达到相应质量等级和使用要求。文档质量通常可以划分为哪几级？

系统集成项目收尾时，项目团队需要整理和移交大量文档。信息系统文档通常可以分为哪几类？

项目经理在建设团队时，可以安排关键成员集中办公，也可能采用虚拟团队方式。集中办公和虚拟团队的区别，下列说法哪项更合理？

项目经理做完培训、团队建设和激励后，需要判断团队是否真的变好了。评价团队有效性的指标通常包括哪一组？

项目经理希望提升团队能力、信任和协作效率。建设团队常用工具与技术通常包括哪一组？

项目经理已经完成资源规划，接下来要获得团队成员和实物资源。获取资源过程的典型输出更接近哪一组？

项目质量审计不是为了找某个人背锅，而是要发现过程中的问题和改进机会。质量审计的目标通常包括哪一组？

项目经理希望分析质量问题原因、审查过程执行情况，并推动质量改进。管理质量常用工具与技术通常包括哪一组？

项目团队已经有质量管理计划，接下来要把质量标准落实到项目过程和工作成果中。管理质量过程主要做哪些工作？

项目组织想检查知识管理是否真正有效，不只是看有没有文档，还要看知识资源是否可用、是否安全、团队是否具备知识能力。知识管理审计主要审计哪些对象？

项目结束后，如果经验教训没有沉淀，下一个项目还会踩同样的坑。项目知识管理通常包括哪一组环节？

项目执行中，项目经理不仅要识别干系人，还要持续引导他们参与项目。管理干系人参与主要包括哪一组活动？

项目团队完成风险识别和分析后，需要为重要风险制定应对措施。规划风险应对常用工具与技术通常包括哪一组？

项目经理需要向干系人说明项目当前的整体风险状况，以及若干重要单个风险的概况。风险报告通常包括哪一组内容？

项目团队通过访谈、核对单和 SWOT 分析识别出一批风险。识别风险过程的典型输出更接近哪一组？

项目进入规划和执行后，项目团队需要系统地找出可能影响项目目标的不确定事件。识别风险常用工具和技术通常包括哪一组？

项目执行过程中，原本不严重的风险可能变得严重，也可能因为应对措施引入新的风险。风险的可变性通常包括哪一组？

同样一个风险，有的项目团队愿意接受，有的项目团队必须规避。影响项目活动主体风险承受能力的因素通常包括哪一组？

复习风险管理时，不能只把风险理解成“会出问题”。从项目管理角度看，项目风险的基本属性通常包括哪一组？

项目团队在规划质量管理时，需要提前说明项目采用什么质量标准、谁负责质量活动，以及发现不符合要求时如何处理。质量管理计划通常包括哪一组内容？

项目成本管理中，经常需要区分不同成本概念。下列哪一组属于常见项目成本类型或成本概念？

项目团队已经列出活动清单，接下来要确定活动之间的先后关系和依赖关系。排列活动顺序常用工具与技术通常包括哪一组？

项目团队把工作包进一步分解为可安排、可估算、可执行的活动。定义活动过程的输出通常包括哪一组？

项目经理要规定项目进度如何编制、维护、报告和控制。进度管理计划通常会包括哪一组内容？

项目干系人很多，项目经理需要判断谁影响大、谁利益高、谁需要重点沟通。下列哪一组属于干系人分类或分析的常用方法？

项目正式启动时，项目经理要组织启动会议，让关键干系人和团队对目标、范围、沟通方式形成基本共识。项目启动会议的一般工作步骤更接近哪一组？

项目正式启动前，组织需要批准项目章程。制定项目章程的主要作用更接近哪一项？

新版项目管理知识体系更强调原则导向，而不只是死背过程。下列哪一组更符合项目管理 12 条原则的核心方向？

项目评估不是领导看完材料直接拍板，而是要按一定程序组织分析和论证。项目评估的一般程序更接近哪一组？

某信息化项目完成可行性研究后，进入项目评估环节。评估人员需要查阅和核对相关资料。下列哪一组更符合项目评估的常见依据？

系统集成项目接近交付时，不能只看系统是否能打开页面。按照较完整的验收思路，项目验收一般包括哪一组环节？

采购合同签订前，买卖双方需要围绕价格、范围、验收、付款和责任边界进行谈判。合同谈判过程一般可概括为哪一组步骤？

项目团队出现争执时，项目经理不能只把问题归结为“某个人不好沟通”。从项目管理角度看，项目冲突的常见根源通常包括哪一组？

一个项目团队长期协作顺畅，成员知道目标、职责和工作方法，也能复盘改进。下列哪一组更符合成功项目团队的特点？

项目经理组织培训、经验分享和团队协作活动，并不是为了让团队“热闹一下”。从项目管理角度看，团队建设的重要目标通常包括哪一组？

项目经理要对某个交付物进行质量控制。按照一般质量控制思路，下列哪一组步骤更合理？

项目组要检查交付成果是否符合质量要求，并通过数据和图表分析质量问题。下列哪一组更符合质量控制常用工具？

项目执行中出现成本偏差，项目经理需要进行成本控制。下列哪一项最符合成本控制的核心工作？

项目经理在做成本预算时，需要把项目总成本落实到可管理的工作层级。下列哪一组步骤更符合成本预算的基本思路？

项目已经完成成本估算，接下来要形成成本基准和资金使用安排。下列哪一组更符合成本预算常用工具和方法？

系统集成项目中，软件测试不是只有一种。关于常见软件测试类型及目标，下列哪一项更准确？

云计算常按服务层次划分为 IaaS、PaaS 和 SaaS。关于三者区别，下列哪一项更准确？

复习信息系统基础知识时，OSI 七层模型是常见考点。关于 OSI 七层模型，下列哪一项表述更准确？

信息系统工程监理贯穿项目多个阶段，不只是实施现场监督。信息系统监理通常包括哪五个阶段？

项目配置管理过程中，需要确认配置项是否完整、一致且符合要求。配置审计通常包括哪两类？

系统集成项目验收时，除了检查系统功能，还需要对项目文档进行验收。系统文档验收通常涉及哪一组文档？

项目收尾时，项目经理准备组织项目总结会议。项目总结会议一般应讨论哪一组内容？

项目配置管理中，不同状态的配置项需要放在不同配置库中。配置库通常可以分为哪三类？

项目即将结束时，项目经理不能只看系统是否上线，还要完成一系列正式收尾工作。收尾过程组的重点工作通常包括哪一组？

项目采购时，买方可以根据采购对象、市场竞争程度和项目需要选择不同采购形式。常见采购形式一般包括哪一组？

项目进度落后，项目经理考虑压缩工期。关于赶工和快速跟进的区别，下列哪一项更准确？

项目启动后，项目经理需要记录已识别干系人的相关信息。干系人登记册通常包括哪一组内容？

采购前，买方可能向潜在卖方发出不同类型的邀请文件。关于 RFI、RFQ 和 RFP 的区别，下列哪一项更准确？

项目需要采购外部服务，项目经理要提前说明采购如何与进度、合同、风险和付款衔接。采购管理计划通常包括哪一组内容？

项目干系人较多，项目经理需要明确谁接收什么信息、多久接收一次、通过什么方式接收。沟通管理计划通常包括哪一组内容？

项目团队在估算资源或成本时，可以参考历史项目，也可以使用参数模型，还可以逐层汇总。类比估算、参数估算和自下而上估算的区别，下列哪一项更准确？

项目团队刚组建时，项目经理希望明确团队如何沟通、如何决策、如何处理冲突。团队章程通常包括哪一组内容？

项目经理需要说明如何识别、获取、管理和释放项目资源。资源管理计划通常包括哪一组内容？

项目团队在规划质量管理时，需要决定怎样达到质量要求、怎样测试和检查。规划质量管理常用的工具与技术包括哪一组？

项目预算批准后，财务部门并不是一次性把全部资金投入项目，而是按时间段安排资金。关于项目资金需求，下列哪一项理解更准确？

收集需求后，项目团队既形成需求文件，也维护需求跟踪矩阵。关于二者区别，下列哪一项更准确？

复习范围管理时，很多同学分不清范围管理计划和需求管理计划。两者的区别，下列哪一项更准确？

项目经理组织团队制定项目管理计划，用来指导项目执行、监控和收尾。项目管理计划通常包括哪一类内容？

信息系统项目正式启动前，需要经历从提出项目到评估决策的一系列立项工作。项目立项管理通常包括哪一组阶段？

项目团队根据需求稳定程度和交付方式选择不同生命周期。关于预测型、迭代型、增量型、适应型和混合型生命周期，下列哪一项理解更准确？

组织设立项目管理办公室 PMO，希望提升多个项目的管理水平。PMO 的主要职能通常包括哪一组？

项目管理办公室 PMO 对项目的影响程度不同。支持型、控制型和指令型 PMO 的区别，下列哪一项更准确？

公司日常运维工作每天重复进行，而建设一个新信息系统有明确开始和结束，并交付独特成果。关于项目特点，下列哪一项更准确？

不同组织结构下，项目经理的权力和资源控制能力不同。项目组织结构常见类型包括哪一组？

复习系统集成项目管理工程师时，很多同学会把项目阶段和项目管理过程组混在一起。项目管理五大过程组通常包括哪一组？

项目经理复盘质量问题时，发现有的活动是在改进过程，有的活动是在检查交付成果。关于管理质量和控制质量的区别，下列哪一项更准确？

某系统上线变更后出现严重异常，项目团队决定按预案回退。变更回退通常需要做哪些工作？

项目开发过程中，需求文档、设计文档、源代码和测试基线都需要受控管理。配置管理的日常管理活动主要包括哪一组？

采购合同签订后，项目团队还需要持续跟踪合同履行情况。合同管理活动可能包括哪一组内容？

项目执行中出现需求调整、范围遗漏或基准偏离时，往往需要提出变更请求。项目变更常见原因通常包括哪一组？

系统集成项目签订合同时，需要把双方权利义务写清楚。项目合同通常包括哪一组主要内容？

承建单位希望把项目中的部分工作交给其他单位完成。订立项目分包合同通常必须同时满足哪些条件？

在项目评估阶段，评估人员需要依据相关材料判断项目是否具备实施条件。项目评估的主要依据通常包括哪一组？

项目进入详细可行性研究阶段，需要对经济、市场、投资和效益进行更深入分析。详细可行性研究常用的方法包括哪一组？

在项目立项早期，组织还不准备投入大量资源做详细论证，只想先判断项目大方向是否可行。初步可行性研究通常包括哪一组内容？

某信息系统项目准备采购外部开发服务，需要在采购文件中说明承包商要做什么、做到什么标准。采购工作大纲通常包括哪一组内容？

项目团队希望用数值方法分析关键风险对项目目标的影响。实施定量风险分析常用的数据分析技术和工具包括哪一组？

项目团队识别出一批风险后，需要先判断哪些风险更重要、更紧急。实施定性风险分析常用的数据分析技术和工具包括哪一组？

复习风险管理时，老师强调风险可以按不同角度分类。下列哪一项属于风险常见分类方式？

项目经理希望提升沟通效果，减少信息理解偏差。有效的沟通管理通常需要借助哪一组技术？

项目团队中两个岗位职责存在交叉，后来成员开始意识到问题、产生压力，并最终把冲突公开化。冲突的发展通常分为哪五个阶段？

项目执行中，服务器、测试环境和现场设备等实物资源需要按计划使用和释放。控制资源过程主要关注哪一组内容？

项目执行过程中，项目经理需要跟踪成员表现、处理冲突和帮助团队改进。管理项目团队的主要工作应包括哪一组？

项目经理组织培训、辅导、团队活动和经验分享，目的是建设项目团队。下列哪一项最符合建设项目团队的目标？

项目组织范围确认会议时，不同干系人会从不同角度检查可交付成果。下列哪一项理解更准确？

项目干系人参加范围确认会议时，通常需要检查可交付成果是否能够被正式接受。下列哪一项更符合范围确认时应关注的问题？

项目团队准备组织客户对已完成的可交付成果进行范围确认。确认范围的一般步骤通常包括哪一组？

关于需求管理计划的内容，下列哪一项更符合系统集成项目管理工程师考试中的常见要求？

一个系统集成项目已完成主要建设内容，准备进入验收阶段。该阶段通常包括哪一组工作？

项目或阶段即将结束时，关于行政收尾活动，下列哪一项理解更准确？

项目进入收尾阶段，需要编制项目最终报告并总结项目绩效。下列哪一项更符合最终报告的内容要求？

关于详细可行性研究的内容，下列哪一项更接近系统集成项目立项管理中的要求？

在做信息系统项目技术可行性分析时，下列哪一组选项更符合教材和考试中的常见表述？

某单位准备建设一个新的信息系统，需要从多个角度判断项目是否值得做、能不能做。项目可行性研究一般应包括哪一组内容？

在信息系统项目立项阶段，关于项目建议书的内容，下列哪一项表述更符合系统集成项目管理工程师考试要求？

系统集成项目中，较完整的变更工作程序通常包括哪一组步骤？

关于合同类型选择，下列哪一项判断更合理？

关于项目合同类型，下列哪一项概括更准确？

项目风险管理中，针对威胁类风险，可以考虑哪五种备选应对策略？

识别风险后，项目团队需要记录具体风险及相关信息。风险登记册通常包括哪些内容？

在干系人参与度评估中，干系人参与水平通常可以分为哪几类？

项目团队发生意见冲突时，常见的冲突解决方法通常包括哪一组？

关于详细的项目范围说明书，下列哪一组内容最符合考试要求？

项目执行过程中发现偏差、潜在问题、产品缺陷或受控文件需要调整时，变更请求通常可归为哪四类？

关于项目章程的内容，下列哪一项更符合系统集成项目管理工程师考试中的表述？

在系统集成项目中，关于变更管理原则，下列哪一项更符合考试要求？

以招投标方式进行项目采购时，常见的基本环节可以概括为哪一组？

关于风险管理计划的内容，下列哪一项更准确？

项目沟通管理中，常见的沟通方法主要可以分为哪三类？

按照项目团队发展的一般规律，团队建设通常会经历哪五个阶段？

在项目进度和资源安排中，资源优化技术通常主要包括哪两类？

创建 WBS 时，关于分解原则和注意事项，下列哪一项更符合考试要求？

关于范围管理计划的作用，下列哪一项表述更准确？

关于监控项目工作过程，下列哪一项更符合系统集成项目管理工程师考试中的理解？

复习系统集成项目管理工程师第三版教材时，关于项目整合管理的理解，哪一项最准确？

某项目中，客户代表经常通过微信群向开发人员提出功能调整。开发人员认为修改较小，便直接处理，未提交变更请求，也未更新范围说明书、WBS和相关沟通记录。项目验收时，客户商务负责人认为部分功能不属于合同范围，双方产生争议。下列处理措施最恰当的是（）。

某项目涉及多个部门，项目文档数量较多，且版本更新频繁。项目经理希望各干系人可以随时查看最新版本的需求文档、会议纪要和项目报告，但不要求每次更新都主动发送给所有人。较适合采用的沟通方法是（）。

关于项目沟通管理的描述，错误的是（）。

某项目创建 WBS 后，团队成员对“系统测试”这一工作包的具体工作内容、完成标准、责任人和验收要求理解不一致。为减少歧义，项目经理最应补充完善的是（）。

关于 WBS 的描述，正确的是（）。

在创建 WBS 时，下列活动的合理顺序是（）。①识别和分析可交付成果及相关工作；②确定 WBS 的结构和编排方法；③将较高层级的 WBS 组成部分分解为较低层级的详细组成部分；④为 WBS 组成部分制定和分配标识编码；⑤核实分解程度是否必要且充分。

关于确认范围和控制质量的描述，错误的是（）。

某信息系统项目实施过程中，客户提出新增报表导出功能。项目经理认为该功能开发工作量不大，且有利于客户满意，便口头通知开发人员直接实现。该功能上线后，项目进度延期，客户又认为部分原定功能未完成。下列分析最恰当的是（）。

某采购合同中约定：“因本合同发生争议，双方应先协商解决；协商不成的，提交甲方所在地仲裁委员会仲裁。”项目实施过程中双方发生争议，经多次协商未达成一致。此时较适当的处理方式是（）。

某项目采用工料合同。合同约定：高级工程师单价为1200元/人天，普通工程师单价为800元/人天，材料费按经采购方确认的实际发生金额结算。项目实际投入高级工程师15人天，普通工程师30人天，材料费18000元。不考虑税费、奖惩和其他合同调整，则采购方应支付的合同金额为（）。

某软件采购合同中约定：“供应商完成系统上线后，采购方支付全部合同款。”但合同未明确上线标准、验收条件、性能指标和付款触发条件。项目实施后，供应商认为系统部署完成即为上线，采购方认为通过验收后才算上线。造成该争议的主要原因是（）。

关于采购文档的说法，正确的是（）。

某项目需要在原有业务系统基础上增加一个厂商专有接口。该接口只能由原系统供应商提供，其他供应商无法提供兼容服务。该采购较适合采用（）。

某项目约定“报表导出功能通过用户验收时必须支持 Excel 和 PDF 两种格式”；同时质量计划中规定“页面平均响应时间不超过 2 秒、缺陷密度低于某阈值”。前者和后者分别更接近（）。

项目经理在估算某类专家和设备能否按计划投入时，需要知道这些资源在哪些日期可用、哪些时段已被占用。此时较有帮助的文件是（）。

项目执行过程中，团队发现某次上线故障是由于回退方案未充分演练造成的。项目经理较合适的做法是（）。

项目组需要跟踪某配置项当前版本、变更历史、审批状态以及发布情况。这类活动更接近配置管理中的（）。

项目建立了一个由发起人、项目经理和关键业务代表组成的小组，用于审查、批准或否决重要变更请求。这个小组通常是（）。

供应商交付的软件模块已经通过验收，项目经理接下来还需要完成付款、归档合同文件并确认双方合同义务结束。这属于（）。

项目经理在编制进度计划时，需要了解某数据库专家在哪些日期可参与项目、每天可投入多少时间。这类信息通常记录在（）。

两名核心成员对技术方案存在明显分歧，双方理由都比较充分，项目经理希望找到兼顾多方关注点的长期方案。较合适的冲突处理方式是（）。

某关键业务部门负责人对项目支持度不高，当前参与状态为“抵制”，而项目期望其达到“支持”。项目经理应优先（）。

项目执行一段时间后，原有风险状态发生变化，也出现了新的风险。项目团队需要重新识别、分析并更新风险信息。较合适的做法是（）。

项目计划中为已识别风险预留了一部分预算，用于风险发生时执行应对措施。这部分预算通常称为（）。

项目团队持续记录某接口响应时间，希望判断该过程是否处于受控状态，并识别异常波动。应优先使用（）。

项目测试阶段缺陷数量突然增多，团队希望从人员、方法、工具、环境等多个角度系统分析可能原因。较合适的质量工具是（）。

项目组织希望检查项目是否遵循了既定的质量政策、过程和标准，并识别过程改进机会。较合适的工具或活动是（）。

项目团队记录到“本周完成 18 个功能点、实际花费 42 万元、发现 12 个缺陷”。这些未经进一步分析的原始记录更接近（）。

客户在沟通会上口头提出新增一个报表功能，并表示“这个很简单，先做了再说”。项目经理较合适的做法是（）。

某系统集成项目章程已经批准，项目经理准备组织项目启动会。启动会最主要的目的通常是（）。

某项目 BAC 为 500 万元，当前 EV 为 300 万元，AC 为 350 万元。若仍希望按原 BAC 完工，则 TCPI 约为（）。

某项目计划到当前时点应完成的预算价值 PV 为 120 万元，实际完成工作的预算价值 EV 为 100 万元，实际成本 AC 为 110 万元。该项目当前状态是（）。

某项目完工预算 BAC 为 300 万元，当前成本绩效指数 CPI 为 0.75。若假设后续成本绩效仍按当前水平持续，则完工估算 EAC 约为（）。

某活动乐观时间为 4 天，最可能时间为 7 天，悲观时间为 16 天。按 PERT 三点估算，该活动期望时间为（）。

项目已经进入执行阶段，客户提出希望增加一个报表导出功能。项目经理听完需求后，最合适的第一步做法是（）。

某项目团队共有 6 名成员，如果新增 2 名成员，则新增后的沟通渠道总数是（）。

范围基准是项目管理计划的组成部分，其中（）是定义范围的输出。

某项目当前的PV=100，AC=80，EV=70，则项目的绩效情况是（）

在开发的信息系统产品完成系统测试之后，作为最终产品存入（）内，等待交付用户或现场安装。

关于指导和管理项目工作的描述，不正确的是（）。

同样的风险对于不同的主体有不同的影响，是指风险的（）

某信息系统集成项目需采购一批材料，初始计划从国外供应商采购。项目执行过程中，项目经理通过风险监控发现，受国际物流延误、关税政策变动等因素影响，该国外材料存在明确的延期交付风险，可能导致项目生产停滞。为了确保不影响生产，项目经理决定改用技术参数匹配的国内材料进行替代采购，确保项目生产不受影响。该风险应对措施属于（）。

（）监控各项续航参数是否保持在预期区间。

如果需要卖方提供关于拟采购货物和服务的更多信息，则使用（）。

（）代表了当软件所依赖的软硬件组件出现各种异常时，软件表现出来的抵御能力。

定义活动的输出不包括（）。

（）是收集需求的输出。

关于项目“临时性”特征的描述，不正确的是（）。

（）是外部失败成本。

（）可用于识别出现偏差的原因以及项目经理为达成项目目标应重点关注的领域。

项目立项管理的内容不包括（）

确认范围主要是项目干系人对项目的范围进行确认和接受的工作，每个人对项目范围所关注的方面是不同的，项目管理人员主要关注（）。

按照（）对索赔进行记录、处理。

（）属于配置控制委员会的职责。

某项目最可能的完工成本为900万元，乐观情况下700万元，悲观情况下1400万元，根据三点估算法，按照贝塔分布，则该项目的完工成本期望值为（）万元。

（）不属于组织内部的事业环境因素。

控制采购的输出，不包括（）

（）能够将资源，按类别/类型的层级展现。

客户要求在交付期间添加一个新功能，首要步骤是（）

下列选项中，不属于人工智能(AI)应用场景的是（）

（）建立解决方案的可信性，并向用户转达这种安全可信性。

把潜在卖方的报价与买方事先编制的独立成本估算进行比较，选择与标底最接近的报价中标的是

规划范围管理计划的输出是（）。

计算机网络集成的一般体系框架通常包括网络传输子系统、交换子系统、管子系统和安全子系统等。网络是一种动态结构，随着组织规模的扩大和改变，网络也会跟着扩大和改变。配置好网络以后，该子系统通过有效管理确保网络持续满足组织需求。该子系统是（）。

（）干系人积极参与，以确保项目取得成功，（）干系人知道项目及其潜在影响，但抵制项目工作或成果可能引发的任何变更。

关于范围基准，以下说法不正确的是（）

（）不属于管理干系人参与的活动。

结束项目或阶段过程的输出，不包括（）。

（）是指识别、评估、和管理个人情绪、他人情绪及团队情绪的能力。

（）属于融合基础设施。

在项目启动阶段需根据（）识别项目的目标。

规划成本的作用（）。

如果范围明确，细节详尽，应该选用（）合同。

采用（）在关键部位或关键工序施工过程中，由监理人员在现场进行的监督或见证活动。

（）逐个检查优势、劣势、机会、威胁。

（）是在不确定条件下进行决策的图形辅助工具。它将一个项目或项目中的一种情境表现为一系列实体、结果和影响，以及它们之间的关系和相互影响。

在项目干系人管理的过程中，哪些过程会用到干系人参与度评估矩阵这个工具（）。①识别干系人 ②规划干系人参与 ③管理干系人参与 ④监督干系人参与

服务运营是根据服务部署情况，采用过程方法全面管理基础设施、服务过程、人员和业务连续性，实现业务运营与仃服务运营融合，下面关于服务运营的描述错误的是（）。

有效成本控制关键在于管理经批准的（）

OSI除了（）外，每一层均能提供相应的安全服务。

软件即服务、平台即服务、基础设施即服务等业态的出现，促使软硬件组织以（）为基础向（）转型。

评估风险管理过程的有效性监督，属于风险管理的哪个过程（）。

某零售企业规划电商应用架构时，既通过核心模块支撑当前线下门店的商品管理、订单履约等业务，又采用微服务拆分设计，预留了线上商城、直播带货的扩展接口，可灵活适应企业“3年拓展全渠道”的战略目标，无需重构整体架构。该规划思路所体现的应用架构设计基本原则是（）。

软件成熟度的质量保证属于（）能力域。

在项目进度管理中，“控制临界值”是监督进度绩效的关键指标，下列对其定义描述正确的是（）。

相对一般信息系统项目来说，服务需求的弹性往往来自于隐性需求，且在期望与感知过程中不断变化。多元化服务（）相关人员往往对需求起关键性决定因素。

某项目制定进度计划，各活动的依赖关系、工期及负责人信息如下表所示：活动紧前活动工期（天）53负责人小李423小刘小王小王每个活动对应的工期如表所示，D，E活动都需要小王来做，而且一个人不能同时做两个工作，需通过资源优化调整进度计划。下列说法正确的是（）

小王是某在线教育机构的英语老师，为帮助学生巩固英语语法知识，每周固定通过直播平台开展公开授课。直播过程中，小王围绕语法重难点系统讲解知识点，同时实时关注学生在评论区提出的疑问，并逐一进行解答。小王的这种直播授课的沟通方式，属于（）。

存储虚拟化是“云存储”的核心技术之一，它把来自一个或多个网络的存储资源整合起来，向用户提供一个抽象的逻辑视图，用户可以通过这个视图中的统一逻辑（）来访问被整合的存储资源。

每个人的身份证信息不一致，如年龄与生日数据不符，采用什么方法去处理（）。

在《刃/27000系列标准中，给出了组织、人员、物理和技术方面的控制参考。下列选项中，属于物理控制的是（）

关于UE通过5GS接入数据网络（DN）的两种模式，下列说法不正确的是（）。

某电商公司通过分析历史用户行为数据发现：用户在晚上浏览某商品后，第二天上午完成下单的概率为15‰该公司采用的数据挖掘方法是（）

下列关于人工智能中机器学习的说法，错误的是（）。

某企业计划开发一套支持数万用户同时在线、具备分布式部署和高并发处理需求的大型业务系统。该系统不适合采用的架构模型是（）。

某信息系统项目涉及大量用户敏感数据，为保障数据在非生产环境使用时的安全性，需实施数据脱敏措施。下列选项中，属于有效数据脱敏措施的组合是（）。①对身份证号进行加密处理 ②将电话号码中间4位替换为**** ③向管理者单独授权查看完整身份信息 ④直接删除数据中的敏感字段 ⑤银行卡号隐藏中间关键位数，仅保留首尾标识，比如银行卡号显示为62049958*****4657

（） is the process of specifying the approach and identifying potential sellers.

Develop （） is the process of developing a document that formally authorizes the existence of a project and provides the project manager with the authority to apply organizational resources to project activities.

在系统集成项目中，项目经理需要把项目可交付成果逐层分解为更小、更便于估算、分配和控制的工作单元。最适合使用的工具或技术是？

项目范围管理中，范围基准通常包括范围说明书、WBS 和哪一项？

某系统集成项目完成一个子系统交付后，项目团队邀请客户代表对可交付成果进行正式验收并签字确认。该活动最接近哪一项管理过程？

项目实施过程中，客户提出新增报表功能。项目经理首先应要求客户提交正式变更请求，并将其纳入评估和审批流程。该做法主要体现了哪一项管理活动？

在项目启动阶段，用于正式批准项目并授权项目经理使用组织资源开展项目活动的文件是？

某项目活动网络中，活动 A-B-C-D 路径工期最长且总时差为 0。若该路径上任一活动延误且未采取压缩措施，最可能导致什么结果？

某活动的最乐观时间 O 为 4 天，最可能时间 M 为 7 天，最悲观时间 P 为 16 天。按 PERT 三点估算，该活动期望工期约为多少天？

某项目计划价值 PV 为 100 万元，挣值 EV 为 80 万元，实际成本 AC 为 70 万元。下列判断正确的是？

某项目 BAC 为 200 万元，当前 EV 为 80 万元，AC 为 100 万元。若未来成本绩效按当前 CPI 持续，则 EAC 约为多少万元？

项目团队在系统上线前安排评审、测试和培训，以减少缺陷进入生产环境的概率。这类支出主要属于质量成本中的哪一类？

项目经理希望找出导致系统缺陷数量最多的少数关键原因，以便优先投入改进资源。最适合使用的质量工具是？

项目团队通过购买保险，把某些设备运输损坏可能造成的经济损失转移给保险公司。这属于哪种风险应对策略？

项目团队识别出“核心开发人员可能离职”的风险后，需要记录风险描述、风险责任人、概率影响等级和应对措施。最适合记录这些信息的项目文件是？

某系统集成项目需求明确、工作范围清晰，买方希望尽量把成本超支风险转移给卖方。较适合采用的合同类型是？

在信息系统集成项目采购中，招标投标活动应遵循公开、公平、公正和哪一项原则？

某项目团队共有 6 名成员，若任意两名成员之间都可能产生沟通渠道，则理论沟通渠道数量为多少？

某干系人对项目结果有很高影响力，同时对项目进展也非常关注。项目经理在干系人管理中应采用哪种策略？

在系统集成项目中，某版本需求规格说明书经过正式评审批准后，作为后续开发和变更控制的依据。该文件此时通常被称为？

项目产品已经通过客户验收，项目经理接下来组织归档项目文件、总结经验教训、释放项目资源。该活动属于哪一类过程？

项目需要采购一套日志审计系统，采购文件中应明确系统功能、性能、接口、交付物和验收标准。用于描述这些采购工作要求的文件通常是？

在项目范围管理中，用于将项目可交付成果逐层分解为更小、更易管理组成部分的工具是？

某项目的计划价值 PV 为 100 万元，挣值 EV 为 80 万元，实际成本 AC 为 90 万元。该项目的成本绩效指数 CPI 为？