某智慧园区项目一方面采购传感器、服务器和通信终端，另一方面建立数据统计分析方法、故障诊断规则和容量规划模型。按信息技术的表现形态分类，后者主要属于（）。
硬技术也叫物化技术，侧重传感器、服务器、通信设备等实体及其功能；软技术也叫非物化技术，侧重信息获取、处理和决策所使用的知识、方法与技能。统计分析、诊断规则和规划模型属于后者。
选项分析
错误。运行环境是硬件，不会改变分析方法本身属于非物化技术的性质。
正确。统计分析、诊断规则和规划模型都体现为知识、方法与技能。
错误。输入设备是实体硬件类别，不能概括数据分析方法。
错误。结果需要展示不等于分析方法就是输出设备。
本题为什么容易错
同学们容易把软件、算法和方法都理解成摸得着的设备功能。考试中的分类口径更朴素：设备和物理功能看硬技术，知识与处理方法看软技术。
简短答案
信息技术中的硬技术和软技术怎么区分，正确答案是 B（软技术，因为它体现为信息获取与处理的知识、方法和技能）。硬技术也叫物化技术，侧重传感器、服务器、通信设备等实体及其功能；软技术也叫非物化技术，侧重信息获取、处理和决策所使用的知识、方法与技能。统计分析、诊断规则和规划模型属于后者。
易混淆概念对比表
| 概念 | 本题判断 | 区别要点 | 记忆提示 |
|---|---|---|---|
| 硬技术，因为它最终也需要在计算机上运行 | 本题干扰项 | 错误。运行环境是硬件，不会改变分析方法本身属于非物化技术的性质。 | 看到该词不要急着选，先判断是否真正解决题干问题 |
| 软技术，因为它体现为信息获取与处理的知识、方法和技能 | 本题正确答案 | 正确。统计分析、诊断规则和规划模型都体现为知识、方法与技能。 | 看到题干核心场景时优先联想到它 |
| 输入设备，因为分析模型会接收数据 | 本题干扰项 | 错误。输入设备是实体硬件类别，不能概括数据分析方法。 | 看到该词不要急着选，先判断是否真正解决题干问题 |
| 输出设备，因为诊断结果需要展示 | 本题干扰项 | 错误。结果需要展示不等于分析方法就是输出设备。 | 看到该词不要急着选，先判断是否真正解决题干问题 |
本题易混淆选项怎么区分
- 硬技术，因为它最终也需要在计算机上运行：错误。运行环境是硬件，不会改变分析方法本身属于非物化技术的性质。
- 输入设备，因为分析模型会接收数据：错误。输入设备是实体硬件类别，不能概括数据分析方法。
- 输出设备，因为诊断结果需要展示：错误。结果需要展示不等于分析方法就是输出设备。
知识点详解
信息技术研究信息的获取、处理、传输和使用。按表现形态可分为硬技术和软技术。硬技术是物化的技术，通常表现为传感器、服务器、存储设备、通信终端等信息设备及其功能；软技术是非物化的技术，通常表现为语言文字处理、数据统计分析、规划决策、软件方法和管理技能。二者在信息系统中相互依赖，但分类时仍应抓住所描述对象的主要形态。
备考速记
看得见的设备偏硬，解决怎么做的知识和方法偏软。
物化技术在物化技术场景中的作用
物化技术在本题中的核心价值，是解决“某智慧园区项目一方面采购传感器、服务器和通信终端，另一方面建立数据统计分析方法、故障诊断规则和容量规划模型。按信息技术的表现形态分类，后者主要属于（）”这个场景问题。复习时不要只背选项名称，还要理解它为什么适用于该场景，以及它能解决哪类安全、流程或管理问题。
同类题怎么考
- 给出设备和方法混合清单，判断哪一项属于软技术。
- 根据物化与非物化特征区分信息技术形态。
物化技术在系统集成项目管理工程师软考中的考法
软考选择题通常不会只考概念定义，还会把物化技术放到物化技术场景中，要求判断它的作用、适用范围或与相近概念的区别。遇到这类题时，先抓住题干中的业务场景，再看哪个选项最能解决该场景下的核心问题。
解题思路
这道题有个很常见的干扰：只要模型跑在服务器上，就把模型也算成硬技术。课堂上我会让大家把承载物和方法分开看。服务器是承载模型的设备，属于硬技术；模型解决的是怎样分析和判断，属于软技术。题干问的是后者，所以选 B。
考点定位
判断硬技术与软技术时，不要看它是否借助计算机，而要看题干强调的是实体设备，还是知识、方法、规则和技能。
易错提醒
- 把安装在服务器上的算法直接归为硬技术。
- 只按是否通电运行判断，不看题干描述对象。
- 把软技术误解为只能指应用软件，忽略规划、统计和决策方法。
备考提示
- 遇到分类题，先圈出设备名词和方法名词，再作判断。
- 用传感器与数据分析方法、服务器与容量规划模型做两组对照。
你可能还想了解
- 算法运行在服务器上为什么仍可属于软技术？
- 硬技术是否只包括计算机硬件？
- 规划决策方法属于哪类信息技术？
本文小结
硬技术强调实体设备及其物理功能，软技术强调信息获取和处理所使用的知识、方法与技能。判断时应区分承载设备和实际方法。