有缺陷统计报表，就达到CSMM量化提升级了吗？

正确答案 B

四级不只是把数据记下来，还要用统计分析认识过程能力、预测结果并支持目标实现。B给出了绩效基线、模型及其管理用途。

一张写着“本周缺陷20个”的表，告诉你发生了什么，却未必能回答下次交付能否达到质量目标。教材所说的量化提升更进一步：建立量化目标、过程绩效基线与模型，用分析结果识别达成目标的障碍。比如在明确适用条件下利用历史过程数据预测结果，再决定需要采取哪些措施。这里并不要求你现场计算某个统计公式，而是辨别数据有没有真正用于管理。单项证据也不能代替正式评估，本题是在已有三级基础上比较哪项做法最有代表性。

选项分析

A

汇总数量有用，但仅有事后统计还缺少过程能力分析和预测管理这组核心证据。

B

不仅收集数据，还形成基线、模型并用于预测和纠偏，符合教材的量化管理描述。

C

文件电子化改变载体，不会自动增加统计分析能力，也不能证明量化目标得到管理。

D

统一模板可能帮助规范过程，但不能替代过程绩效基线、模型与定量分析。

再巩固一步

• 看到四级选项，检查是否从记录数据走到了分析能力、预测结果和支持目标，而不是只看有没有指标。