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系统集成项目管理工程师 · 第三版 · 第10章 启动过程组

启动会上承诺了配合事项,只保留签到表够不够?

3 道章节练习题
单选题10.3 启动过程组的重点工作2 / 3

启动会上,客户代表承诺安排试运行人员,资源部门承诺提供测试设备。会后只保存了签到表,没有记录承诺内容、对应责任和后续任务。最需要补上的工作是()。

选择答案
未作答
答案与解析

正确答案 A

教材要求将职责、承诺事项和会议决议书面记录,用于后续需求或承诺跟踪。到场、作出承诺和实际落实不是同一件事,选A。

最容易发生的扯皮是:一方记得“我们会协调”,另一方听成“周五之前全部到位”。签到表再完整,也解释不了这句话到底指什么。会议记录应把商定内容与责任说清;对后续任务,按需要明确负责人、时间要求和待确认事项,再据此跟踪。教材图10-6也给出会后任务、负责人和时间要求的记录栏。写进记录不等于设备已经交付,若内容尚未被相应责任方确认,也不能把讨论建议包装成正式承诺或越权批准。C正是把这些状态压成一件事。D等到收尾才追忆,会使启动时建立的协作安排失去依据。这道题不是要求写越长越好的纪要,重点是留下足以支持后续行动、确认和跟踪的书面信息。

选项分析

A
直接补齐职责、承诺和决议的可追溯依据,并使具体后续任务能够按责任和时间跟踪。
B
签名数量只增加到场记录,不证明承诺内容已经清楚,更不证明人员设备已按要求提供。
C
会议中的建议、承诺和正式批准有不同状态,不能不核对责任权限就一概视为生效决定。
D
启动期间就需留下记录供后续跟踪,不应将重要承诺长期依赖个人记忆。

容易混淆的地方

把参加过会议、口头说过和已经按承诺落实混成同一个状态。

再巩固一步

  • 纪要能让你查清“答应什么、谁负责、何时跟踪”,才比一张签到表多解决了问题。
原创章节练习题 · 第三版 · 《系统集成项目管理工程师教程》第3版 · 10.3.1 · 纸书第363页

练习小结

题目纠错

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