单选题9.7 项目管理原则7 / 11
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系统集成项目管理工程师 · 第三版 · 第9章 项目管理概论
每次交付都修到合格,反复返工还需要改过程吗?
11 道章节练习题
答案与解析
正确答案 B
最终合格说明成果问题得到修复,不说明反复制造缺陷的过程已经合适。应同时关注成果与过程,尽早识别和预防重复缺陷,减少返工,选B。
先把“这批修好了”和“下一批不再重犯”分开。前者靠本次修复与验证可以实现,后者需要了解字段要求在哪个环节被遗漏:约定是否清楚,设计和实现是否承接,检查依据是否完整。题目没有给出原因,不能直接认定某位开发人员粗心,也不能先指定必须增加哪种会议。查清后再选择合适的预防措施,并跟踪后续是否还出现同类遗漏。教材强调质量既与成果有关,也与生成成果的方法和活动有关,尽早发现、预防错误能减少返工和报废。B保留成果核验,并没有声称做好过程就可以不检验结果。D可以让账面预留一些钱,却不解释缺陷为什么反复产生;预算也不是替代改进的办法。本题问质量原则的落实,不是要辨认SQA审计对象或挑选一种质量成本名称。
选项分析
- A
- 验收通过是成果达到相关要求的证据,不能证明产生重复遗漏的过程已适当有效,两个结论不能混同。
- B
- 兼顾成果核验与过程改进,先分析重复缺陷再预防和验证效果,符合质量融入过程及成果的要求。
- C
- 过程改进不意味着可以撤销必要成果检查,取消测试可能使缺陷更晚暴露,不能回应反复返工。
- D
- 增加返工预算只是费用安排,不会自然减少字段遗漏,也不能替代对生成过程的分析和改进。
容易混淆的地方
把最后修到能验收当成整个质量工作都已做好,忽略每批都出现相同缺陷所暴露的过程问题。
再巩固一步
- 成果合格和过程有效分开检查;同类问题反复出现时,既保留验证,也追查怎样尽早预防。
原创章节练习题 · 第三版 · 《系统集成项目管理工程师教程》第3版 · 9.7 · 纸书第344、345页查看完整题目与详解