识别服务供应业务域，就是挑选供应商产品吗？

正确答案 B

先回答“这件事需要哪些类型的服务与组织参与、它们怎样关联”，再进入具体产品和供应商层面。B对应业务域识别。只列几家厂商或几款产品，可能从一开始就漏掉运营、评价等必要领域。

以一项公共停车服务为例，不能因为最终要交付系统，就只识别软件开发和设备安装，还需结合项目目标分析后续运营等业务领域及其关系。教材中的城市项目因自身特点还纳入了投资、伦理等领域，但不表示每个项目都必须照抄同一张清单。业务域识别的关键是完整性与逻辑关系，不是越多越好，也不是提前锁定具体厂商。

选项分析

A

已经进入具体产品及商务比较，不能代替从项目全生命周期出发识别所需服务业务类型。

B

明确参与类型及相互关系，有助于后续组织搭建和服务融合，是教材强调的识别重点。

C

具体产品价值与指标需要定义，但不是业务域识别的首要对象，层次比业务类型识别更细。

D

人员排班属于具体执行安排，尚未回答项目需要哪些服务供应业务域以及它们的关系。

再巩固一步

• 依次区分业务域、服务产品、供应商与执行人员，先确定参与类型，再往具体内容和安排落。