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系统集成项目管理工程师 · 第三版 · 第3章 信息技术服务

服务规划预算有限,应先保障关键业务还是平均分配?

6 道章节练习题
单选题3.3 服务生命周期2 / 6

在已满足必要合规和安全底线的前提下,新增服务预算仍不足。订单结算是已确认的关键业务且保障能力存在缺口,展示网站扩容可延期。最符合服务战略规划原则的是()。

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未作答
答案与解析

正确答案 D

题干已经给出优先级依据:结算是关键业务,而且现有保障不足。有限能力应先支持关键业务,再平衡其余需求与成本,D符合规划原则。平均花钱不等于保障效果公平,最低采购价也不等于满足了关键需求。

这里不是“核心业务想花多少都可以”。规划仍要分析缺口有多大、用什么方案补足、预算能否支撑,再决定延期或分阶段建设哪些内容。也不能反过来为节约费用降低必要的安全与合规底线,所以题干明确了这一前提。记住两个条件要同时成立:业务上有优先次序,成本上有合理边界。

选项分析

A
平均分配忽略业务影响和现有缺口,可能让关键业务仍无法得到必要的支持。
B
单看采购价格没有判断设备能否满足需求,买得便宜也可能并未形成所需服务能力。
C
服务承诺应与可提供的能力匹配,预算不足时普遍承诺最高等级缺少可行性依据。
D
同时考虑已确认的业务关键性、能力缺口和成本约束,比平均分配更符合规划目的。

容易混淆的地方

把关键业务优先理解成无限投入,或把成本合理简化成单价最低,没有把业务需求与能力缺口一起看。

再巩固一步

  • 按“业务影响—现有缺口—可行方案—成本约束”顺序判断,不要从设备价格直接跳到规划结论。
原创章节练习题 · 第三版 · 《系统集成项目管理工程师教程》第3版 · 3.3.1 · 纸书第104页

练习小结

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