团队里的非正式交流，可以帮助凝聚力吗？

正确答案 C

教材提出善用非正式组织提高凝聚力，不是全面禁止，也不是用它替代正式管理，选C。

组织图说明正式关系，却画不完一个团队中实际存在的互助与交流。题干里的交流圈帮助跨岗位了解与协作，正可以成为凝聚力的支持。教材明确提出善于利用非正式组织，因此C比一概禁止更合适。但某个小圈子不能因此垄断信息、取代正式责任或让项目决定无法追溯。这里的利用不是鼓励拉帮结派，而是在共同目标和公开协作边界内发挥积极作用。A把正式体系丢掉，D则将正常自发合作一并切断。

选项分析

A

积极交流不意味着取消正式分工和责任。

B

非正式圈子不能成为阻断其他成员取得必要信息的理由。

C

利用其协作价值，同时保留正式治理边界。

D

把非正式关系一概视为问题，忽略题设积极作用。

再巩固一步

• 看它是否帮助共同目标、共享信息和协作，不只看是否出现在组织图上。