沟通计划季度复查，突发误解也要等到季度末吗？

正确答案 A

例行周期不是出现实际问题时的等待禁令。问题和冲突可以立即触发沟通过程的重新迭代，选A。

“定期做”和“只能定期做”差一个字，管理含义却差很多。季度复查是常规安排，不会让眼前已经妨碍验收的冲突自动暂停。应先弄清双方依据的版本、信息传递和理解哪里出现差异，再评估是否要修改沟通安排，或开展一次有明确目标的澄清活动。教材允许问题、指标、风险或冲突触发规划沟通管理和管理沟通的迭代。A也没有说遇到误解就任意改所有计划；调整仍要有依据、按适用程序处理并观察效果。C把迭代理解成彻底不要计划，D则在证据不足时给所有人贴标签。

选项分析

A

承认即时触发因素，同时保留调查、适用程序和效果检查。

B

例行复查安排不能成为放任已发生沟通问题的理由。

C

应有针对性地调整和实施沟通，不是完全取消管理安排。

D

参与意愿不是题干已证实的原因，不能省略事实核查。

再巩固一步

• 例行检查守节奏，重大问题看触发条件；两者可以同时存在。