配置管理回顾会开完了，改进意见怎样落实？

正确答案 D

回顾不是停在汇报和听意见。教材列有制订提交服务改进计划、协调落实，以及回顾上次计划执行情况等活动，选D。

会议能把问题讲清，是改进的起点，不是改进已经发生的证据。这里发现的是配置管理过程中的责任和流转问题，不是再数一遍配置项就能解决。本章要求根据会议结论形成并提交服务改进计划，之后协调执行；下一次回顾也要检查上次过程改进计划的执行情况。因此要把意见接到可落实的工作安排上，而不是让它只留在汇报文件里。D不表示项目组可以未经授权自行改变组织制度，具体计划、责任和批准仍按适用规则处理。也不能用一句转给后续项目，替代当前应有的计划和责任衔接。评价这次改进有没有推进，要看安排与执行，不只看会议是否开过。

选项分析

A

资料保存不证明计划已经形成或改进已经落实。

B

数量信息可以辅助了解情况，但不能代替过程改进执行。

C

移交信息不能自动取消本轮应落实的计划和责任安排。

D

将回顾结论衔接到改进计划、执行和后续跟踪。

再巩固一步

• 回顾要连起来看：上次执行怎样、本次发现什么、计划怎样提交和落实。