单选题14.1 结束项目或阶段3 / 4
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系统集成项目管理工程师 · 第三版 · 第14章 收尾过程组
系统已交付,半年后的收益尚未验证,最终报告怎样写?
4 道章节练习题
答案与解析
正确答案 A
最终报告可以说明效益的当前程度和未来预期,交付完成既不能证明收益全部实现,也不要求隐去未实现部分,选A。
先分开两个时点:项目交付的时点,和业务收益可以被观察验证的时点。系统上线能证明一部分交付事实,不能自动证明半年后才可衡量的节省或增收已经到账。教材要求在项目结束时尚未实现效益的情况下,报告实现程度并预计未来情况,也要说明业务需求的满足程度。本题已给定关闭条件满足,不必擅自增加“必须等半年收益全出齐才能写报告”的限制。预测应带着依据和不确定性,后续评价安排可按既定责任衔接。B把未来写成过去,C回避重要信息,D则把尚未验证直接判成全部失败。诚实说明现在知道什么、还不知道什么,比写一行笼统的“目标全部达成”更有用。
选项分析
- A
- 区分已验证事实与未来预测,保留报告应说明的效益信息。
- B
- 交付证据不等于尚未到评价期的实际收益证据。
- C
- 未实现或未验证情况也应如实说明,不是删掉不报。
- D
- 没有验证不等于已经证明效益为零,更不足以否定所有目标。
容易混淆的地方
把交付成功、业务收益实现和收益已被测量,当成同一天发生的事。
再巩固一步
- 最终报告写明“目前实现到哪一步”,预计未来实现的部分不要改写成已兑现。
原创章节练习题 · 第三版 · 《系统集成项目管理工程师教程》第3版 · 14.1 · 纸书第540、541页查看完整题目与详解