熟悉客户业务，和熟练使用项目工具，是同一项能力吗？

正确答案 C

客户和项目环境相关内容属于知识，使用项目工具的熟练程度属于技能，选C。

不要只凭日常口语里“他能力很强”就把所有评价混在一起。教材在获取资源中把知识、技能、经验、态度等分开列举：知道客户环境细节，偏知识；会用项目工具完成操作，偏技能。实际选人往往还要综合考察其他方面，一名熟手也未必了解新客户的业务背景。A正好把两者倒置，B讨论协作态度与时段，D涉及费用及过往经历，都没有对应题干明说的评价内容。题目问标准名称，不是在给候选人下整体能力结论。

选项分析

A

把了解背景与工具操作两项标准颠倒了。

B

甲乙都没有直接评价协作意愿或可投入的时间。

C

与教材对客户环境知识及工具使用技能的具体描述相符。

D

题设没有比较费用，也未直接比较过往经历的多少。

再巩固一步

• 知识看知道什么，技能看能怎样操作；再结合题干明确的评价内容。