服务活动有完整记录、能有据可查，属于哪项质量特性？

正确答案 C

本题不是问记录有没有被人改过，而是问处理经过能不能查清。原始完整记录使服务活动有据可查，对应可靠性下的可追溯性，选C。题干里的“完整”修饰记录，不能见到这个词就跳到安全性中的完整性。

例如故障恢复后，要查清谁接单、做过哪些操作、结果如何，就需要把服务活动串起来的记录。若换成“防止记录被非授权篡改”，考查重点才转向信息完整性；若问受理有多快，则要看及时性。几项要求在实际系统中可以同时存在，题目问的是当前评价项最直接属于哪一项，不是在说可追溯记录不需要安全保护。

选项分析

A

安全性中的完整性关注需方信息免遭非授权篡改、破坏和转移，本题突出的是服务过程有据可查。

B

及时性关注按服务协议响应请求的快慢，记录能还原经过并不能直接证明响应时间达标。

C

教材将原始完整记录和有据可查归入可追溯性，并将可追溯性列为可靠性的子特性。

D

可视性关注以可见方式展现服务，能展示一个结果并不等于能够追溯完整的处理经过。

再巩固一步

• 三句分开记：查得清经过看可追溯性，防止信息被擅改看完整性，受理得快慢看及时性；再核对各自所属大类。