单选题12.7 管理沟通1 / 7
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系统集成项目管理工程师 · 第三版 · 第12章 执行过程组
报告很精简,却错过决策时间,沟通有效果吗?
7 道章节练习题
答案与解析
正确答案 B
减少多余信息有助于效率;正确时间、正确内容和对象才能让信息起作用,选B。
这里有两个评价维度,不要互相顶替。报告精简说明它可能没有让人淹没在多余信息里,但周五送到的消息无法支持周三那次决策。应处理关键事项的及时传递安排,而不是单纯增加篇幅。题目不是说所有信息都要即时打断每个人,也不是否定周期周报;应根据事项时限和信息需求采用适当安排。A只看效率的一面,C解决不了已经错过的时点,D则把沟通简化成留痕。信息对谁、何时、能用于什么,必须一起看。
选项分析
- A
- 只用篇幅精简证明效果,忽略关键时点已经错过及决策延误。
- B
- 分别评价冗余与实际用途,准确识别关键消息未及时起作用。
- C
- 增加篇幅不会使消息回到过去,需改进的是及时传递安排。
- D
- 发送记录只是证据之一,不能代替对内容、时机及用途的评价。
容易混淆的地方
把效率和效果混用,以报告短、发送成功推断沟通已达成目的。
再巩固一步
- 精简不等于及时,及时也不等于信息适合当前对象。
原创章节练习题 · 第三版 · 《系统集成项目管理工程师教程》第3版 · 12.7 · 纸书第486页查看完整题目与详解