单选题12.10 管理干系人参与5 / 6
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系统集成项目管理工程师 · 第三版 · 第12章 执行过程组
讨论规则应禁止不同意见,还是约定怎样表达?
6 道章节练习题
答案与解析
正确答案 A
基本规则用于支持合理沟通与协作,不是以取消不同意见来制造表面一致,选A。
问题在表达和处理方式失序,不在“有人意见不同”。教材把基本规则列为管理干系人参与的工具,本题把它应用到一个具体场景:让讨论回到事实、相互尊重,并知道分歧怎样处理。规则并不自动解决所有实质冲突,但能为协作提供边界。B压制信息,C把分歧转入不可追溯的渠道,D只喊结果却不给过程。A也不意味着无限延长讨论;具体规则可以按项目约定包含必要的组织和升级安排,但题目不强制一种统一模板。
选项分析
- A
- 规范讨论行为和分歧处理,有助于真实需求被理解与协作开展。
- B
- 禁止合理异议不等于管理参与,可能掩盖项目问题。
- C
- 删记录和私下传播不能建立透明、有效的讨论方式。
- D
- 只要求同意,没有解决失序的表达和处理过程。
容易混淆的地方
把基本规则当成服从口令,以为不许反对就没有干系人问题。
再巩固一步
- 规则管表达与处理边界,不应靠抹掉真实分歧来证明成功。
原创章节练习题 · 第三版 · 《系统集成项目管理工程师教程》第3版 · 12.10 · 纸书第494页查看完整题目与详解