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系统集成项目管理工程师 · 第三版 · 第10章 启动过程组

专家知识和无形支持,也值得纳入干系人分析吗?

9 道章节练习题
单选题10.2 识别干系人6 / 9

甲能解释关键业务规则,专业知识可帮助团队实现目标;乙不出资,但长期协助向组织说明项目目标、协调支持。按教材利害关系组合,甲、乙分别突出()。

选择答案
未作答
答案与解析

正确答案 C

甲突出专业知识,乙突出对项目的无形支持,分别对应知识和贡献。贡献不限于现金,帮助项目获得支持也是教材列举的情形,选C。

甲的作用不是“拥有这份系统”,而是知道规则怎样解释,帮助项目少走弯路,因此先落在知识这一类。乙提供的也不只有钱:说明目标、协助争取支持,虽然未必出现在付款表里,仍可能是贡献。教材把资金、人力等资源和无形支持都纳入贡献,不能靠有没有打款筛掉后者。这里问突出线索,不是说同一个干系人只能有一种利害关系;甲也可能同时贡献时间,乙也可能有专业知识。A和B把这些关系硬塞进所有权,忽略所有权有其资产或财产归属的含义。做干系人分析,目的在于理解这个人与项目怎样关联,而不是给所有人套一个由出资额决定的重要性排名。

选项分析

A
提供知识或支持并不等于对资产拥有法定所有权,不能把有帮助就当作所有者。
B
不出资也可能作贡献,乙的支持不因没有现金支付就自动转为资产所有权。
C
对应专业知识和无形支持的突出线索,同时保留利害关系可能多种并存的情况。
D
教材不以支付现金为唯一分析门槛,知识和无形支持都可能对项目有实际作用。

容易混淆的地方

只看资金与头衔,把业务知识、协调支持这些不直接计价的作用从分析里漏掉。

再巩固一步

  • 按线索读关系:知道什么是知识,能提供什么支持是贡献;资产归谁才谈所有权。
原创章节练习题 · 第三版 · 《系统集成项目管理工程师教程》第3版 · 10.2.2 · 纸书第361页

练习小结

题目纠错

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