题库系统集成项目管理工程师

系统集成项目管理工程师 · 第三版 · 第10章 启动过程组

没签合同、还反对项目的人,也可能是干系人吗?

9 道章节练习题
单选题10.2 识别干系人2 / 9

系统上线会改变周边服务单位的数据报送方式,该单位未与项目签合同,且明确反对当前切换安排。团队能否仅凭“没合同、不支持”将其排除在干系人识别之外?

选择答案
未作答
答案与解析

正确答案 C

是否签约、是否支持都不是唯一识别条件。题干已说明报送方式受影响,应纳入识别分析;纳入也不等于接受所有要求,选C。

想想切换那一天:如果这个单位无法按新方式报送,项目的实际运行可能就受影响。它没有签采购合同,不会让这段关系消失。教材定义既看其利益是否受到积极或消极影响,也看其能否影响项目执行和结果,因此不能只圈出合同名单和支持者。C要求先识别、再分析,正好回应题设。识别不是让对方获得无限否决权,也不是项目团队承诺满足任何诉求。分析其受影响环节、期望、权利和影响后,才能安排适当沟通与处理。B把被看见误写成全部被接受,和A、D的全部被排除一样过头。实务中容易漏掉的,常常正是没有直接付款、却需要提供信息或承担运行变化的人。

选项分析

A
合同和付款不是干系人定义的唯一边界,受影响且需提供信息的外部单位也可能相关。
B
识别和分析不自动授予全部要求获满足的权利,仍需核对合理性、权限和项目约束。
C
依据影响关系判断,既避免漏人,也保留后续分析期望与影响的必要步骤。
D
反对态度本身可能影响切换和参与,应了解原因并管理,而不是作为忽略依据。

容易混淆的地方

先按支持不支持、是不是自己人筛人,结果把真实业务依赖和负面影响排除掉。

再巩固一步

  • 干系人识别先看影响关系,不是先收集支持票。纳入识别与同意诉求是两回事。
原创章节练习题 · 第三版 · 《系统集成项目管理工程师教程》第3版 · 10.2 · 纸书第358、359、360页

练习小结

题目纠错

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