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系统集成项目管理工程师 · 第三版 · 第9章 项目管理概论

项目怎样才算成功,可以等完工后再临时定标准吗?

12 道章节练习题
单选题9.2 项目基本要素6 / 12

项目启动讨论中,各方对“怎样算成功”说法不一。有人建议先开工,完工后由项目经理选几个好看的指标宣布成功。更恰当的是()。

选择答案
未作答
答案与解析

正确答案 D

成功标准不应在完工后按结果挑选。教材要求项目经理与主要干系人就成功含义、评价方法和影响因素达成共识并记录,选D。

先有一把大家认可的尺子,再用它判断成果,才有可解释的成功评价。如果等结果出来,再挑最漂亮的指标,就可能把没达成的业务目标悄悄排除在外。教材不只让团队记录目标,还强调目标可测量,并让主要干系人与项目经理讨论怎样算成功、怎样评估、什么因素会影响成功。比如“提高办理效率”还需要说清考察对象、观察口径和目标值;具体数值由实际项目商定,本题不规定所有项目都用同一指标。D并不意味着目标一旦记录就永远不能变,环境变化时仍可能需要按治理机制调整,但调整有理由、有共识和记录,不能事后挑标准来美化结论。区别另一类“按时按预算是否足够”的题:这里考的是评价依据怎样建立,不是直接判断某个完工项目已经成功或失败。

选项分析

A
完成日期只是可能的评价因素,不能以只记时间替代对业务目标及其他成功依据的共同讨论。
B
项目经理需要与主要干系人形成共识,单方面定义会使成功含义与相关方期望不一致。
C
事后删掉未达目标属于改变评价口径,不能据此证明原目标已经实现,缺少合理依据。
D
明确可测目标、评价方式和影响因素并记录共识,为后续管理与评价提供可追溯的依据。

容易混淆的地方

把成功当作项目经理最后写的一句评价,忘记成功标准本身也需要共识、可测量性和记录。

再巩固一步

  • 先看尺子怎样定,再看结果怎样量。合理调整目标和事后挑好看指标不是一回事。
原创章节练习题 · 第三版 · 《系统集成项目管理工程师教程》第3版 · 9.2.3 · 纸书第307、308页

练习小结

题目纠错

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