涉及不便公开的需求信息，应只开集体讨论会吗？

正确答案 C

教材指出访谈可通过直接交谈获取信息，也可用于获取机密信息。针对本题的限制，适当访谈最匹配，选C。

收集得深入和传播得广不是一回事。这里的问题不是找更多人投票，而是让知情人在合适条件下把关键限制说清楚。访谈可以使用预设问题，也可以根据回答继续追问，教材也明确提到可用于获取机密信息。安排仍要遵守适用权限和保密要求，选C不代表分析师能承诺任何信息都可任意收集或传播。焦点小组强调受主持引导的互动讨论，适合了解期望与态度，却不必成为敏感信息的唯一渠道。此外，教材说访谈常是一对一，也允许多个访谈者或受访者，不要再背出“只要两个人以上就不能叫访谈”的绝对结论。

选项分析

A

投票处理选择或排序，不能补齐知情者尚未说明的敏感业务事实。

B

亲和图整理已有创意，不是取得目前尚未清楚表达的信息的直接方法。

C

在适当条件下直接交谈并澄清，兼顾本题的信息特点与深入了解目的。

D

强制公开讨论忽略了题目已经明确的敏感性，焦点小组不是唯一收集渠道。

再巩固一步

• 直接深谈、敏感信息是访谈线索；多人互动了解态度则更接近焦点小组。