单选题第15章 组织保障1 / 4
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系统集成项目管理工程师 · 第三版 · 第15章 组织保障
生产故障需要紧急变更时,可以先修改、以后再补审批吗?
4 道章节练习题
答案与解析
正确答案 C
紧急变更可以缩短评审链路和响应时间,但不能取消责任授权、影响评估、必要测试、实施记录和回退准备。实施后还要核验结果,并通过事后评审确认原因、风险和流程改进。
真正的紧急流程像急诊,不是没有流程,而是流程更短、角色更明确。至少要有人授权,知道改什么、风险在哪里、失败怎么退;恢复后还要把现场记录补完整并复盘。若平时连紧急授权人和回退模板都没定义,故障时就只能靠个人冒险。
选项分析
- A
- 紧急变更仍需受控,只是采用预先定义的快速路径。
- B
- 完全等待常规会议可能扩大业务损失,没有体现紧急流程的价值。
- C
- 正确,在速度与风险控制之间保留必要的最小控制集。
- D
- 把组织风险转嫁给个人,也无法保证审计追溯和失败回退。
容易混淆的地方
紧急故障下最常见的两个极端是“什么都不管先改”与“流程一步不能少只能等”。成熟做法是事先设计紧急变更通道,而不是临场取消控制。
再巩固一步
- 把紧急变更最小控制集写成授权、评估、测试、回退、记录、复盘六项
- 案例题中既要写快速恢复,也要写风险和配置状态受控
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