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系统集成项目管理工程师 · 第三版 · 第10章 启动过程组

干系人凸显模型中的权力、合法性和紧迫性怎么理解?

2 道章节练习题
单选题第10章 启动过程组2 / 2

某项目中,监管部门有权要求项目整改,且提出的问题属于其职责范围;上线前突然发现某项合规材料缺失,监管部门要求项目团队在两天内补齐。项目经理在判断该干系人的管理优先级时,较适合关注凸显模型中的哪些维度?

选择答案
未作答
答案与解析

正确答案 A

凸显模型通常从权力、合法性和紧迫性三个维度判断干系人的显著程度。题干中的监管部门有权要求整改,说明有权力;合规要求属于其职责范围,说明有合法性;两天内补齐材料,说明有紧迫性。三个维度同时存在时,项目经理通常要给予较高优先级,不能把它当作普通信息通知处理。

老师讲这类题,一般会让你先问三句话:他有没有影响项目的权力?他的诉求是不是站得住?这件事急不急?本题三个答案都是“是”,所以对应凸显模型的三维判断。

选项分析

A
正确。监管部门在题干中同时体现权力、合法性和紧迫性。
B
错误。成本、进度和范围基准属于项目绩效比较口径,不是干系人凸显模型维度。
C
错误。编码、测试和部署环境是技术实施活动,不是干系人分析维度。
D
错误。采购付款信息不能解释干系人的显著程度。

容易混淆的地方

很多同学只记得权力利益方格,遇到所有干系人分类题都按高权力、高利益来套。凸显模型更适合判断“谁现在最需要项目经理重视”,尤其是紧急且合法的诉求。

再巩固一步

  • 凸显模型记三词:有权、站得住、很着急。
  • 案例题中如果出现监管、法务、审计、客户高层和紧急期限,可以先做干系人优先级判断。
  • 复习干系人管理时,把权力利益方格、凸显模型、干系人参与度评估矩阵分开做一张小表。
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练习小结

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