某项目中,客户代表经常通过微信群向开发人员提出功能调整。开发人员认为修改较小,便直接处理,未提交变更请求,也未更新范围说明书、WBS和相关沟通记录。项目验收时,客户商务负责人认为部分功能不属于合同范围,双方产生争议。下列处理措施最恰当的是()。
第 213 题
集中整理 2026 年系统集成项目管理工程师题目,适合按年份刷题、回顾命题方向和定位薄弱考点。
某项目中,客户代表经常通过微信群向开发人员提出功能调整。开发人员认为修改较小,便直接处理,未提交变更请求,也未更新范围说明书、WBS和相关沟通记录。项目验收时,客户商务负责人认为部分功能不属于合同范围,双方产生争议。下列处理措施最恰当的是()。
某项目涉及多个部门,项目文档数量较多,且版本更新频繁。项目经理希望各干系人可以随时查看最新版本的需求文档、会议纪要和项目报告,但不要求每次更新都主动发送给所有人。较适合采用的沟通方法是()。
关于项目沟通管理的描述,错误的是()。
某项目创建 WBS 后,团队成员对“系统测试”这一工作包的具体工作内容、完成标准、责任人和验收要求理解不一致。为减少歧义,项目经理最应补充完善的是()。
关于 WBS 的描述,正确的是()。
在创建 WBS 时,下列活动的合理顺序是()。①识别和分析可交付成果及相关工作;②确定 WBS 的结构和编排方法;③将较高层级的 WBS 组成部分分解为较低层级的详细组成部分;④为 WBS 组成部分制定和分配标识编码;⑤核实分解程度是否必要且充分。
关于确认范围和控制质量的描述,错误的是()。
某信息系统项目实施过程中,客户提出新增报表导出功能。项目经理认为该功能开发工作量不大,且有利于客户满意,便口头通知开发人员直接实现。该功能上线后,项目进度延期,客户又认为部分原定功能未完成。下列分析最恰当的是()。
某采购合同中约定:“因本合同发生争议,双方应先协商解决;协商不成的,提交甲方所在地仲裁委员会仲裁。”项目实施过程中双方发生争议,经多次协商未达成一致。此时较适当的处理方式是()。
某项目采用工料合同。合同约定:高级工程师单价为1200元/人天,普通工程师单价为800元/人天,材料费按经采购方确认的实际发生金额结算。项目实际投入高级工程师15人天,普通工程师30人天,材料费18000元。不考虑税费、奖惩和其他合同调整,则采购方应支付的合同金额为()。
某软件采购合同中约定:“供应商完成系统上线后,采购方支付全部合同款。”但合同未明确上线标准、验收条件、性能指标和付款触发条件。项目实施后,供应商认为系统部署完成即为上线,采购方认为通过验收后才算上线。造成该争议的主要原因是()。
关于采购文档的说法,正确的是()。
某项目需要在原有业务系统基础上增加一个厂商专有接口。该接口只能由原系统供应商提供,其他供应商无法提供兼容服务。该采购较适合采用()。