IT 服务规划主要规划什么？
组织根据业务战略和信息化需求，规划 IT 服务目标、服务目录、资源和管理机制，这属于哪类活动？
单选题
第 1 题
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系统规划与管理师 · 高频考点
系统规划与管理师高频考点练习题
围绕系统规划与管理师备考中常见的概念辨析、公式计算、流程判断和易错知识点整理，适合先刷高频题，再回到历年题查漏补缺。
系统规划与管理师高频练习列表
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SLA 服务级别协议包括哪些内容？
服务提供方与客户约定服务内容、服务质量指标、响应时间和责任边界的文件通常称为？
单选题
第 2 题
第 2 题